"أثر الميتافيرس على إعادة تشكيل استراتيجيات شراء المستهلك في الأسواق الرقمية: دراسة ميدانية على سلوك مستخدمي موقع أمازون في البيئات الافتراضية"

الملخص
هدفَت الدراسة الحالية إلى قياس أثر استخدام بيئة الميتافيرس بأبعادها (المنفعة المتوقعة، قابلية الاستخدام، الإشباع العاطفي، توافق التكنولوجيا مع متطلبات المستخدم والتفاعل المعزز) على استراتيجية الشراء لدى المستهلك في الأسواق الرقمية. ومن أجل تحقيق هذا الهدف تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي بوصفه الأنسب لطبيعة الدراسة نظراً لقدرته على تفسير العلاقة بين متغيرات الميتافيرس وسلوك المستهلك الشرائي. وتم جمع البيانات من خلال أداة الاستبانة التي تم إعدادها وتطويرها بما يتوافق مع أهداف الدراسة ومجالاتها، وقد بلغت عينة الدراسة (250) مفردة تم اختيارهم باستخدام أسلوب العينة العشوائية من مجتمع المستهلكين المتفعلين مع بيئات الأسواق الرقمية. وقد توصلت الدراسة إلى نتائج عدّة أبرزها وجود تأثير ذي دلالة إحصائية لاستخدام بيئة الميتافيرس على استراتيجية الشراء لدى المستهلك. وبناءً على النتائج، أوصت الدراسة بضرورة اهتمام المؤسسات التسويقية بتصميم تجارب افتراضية تفاعلية وذات قيمة مدركة عالية تعزز من تفاعل المستهلك وولائه الشرائي في البيئة الرقمية.
الكلمات المفتاحية: الميتافيرس، استراتيجية الشراء، المنفعة المتوقعة، قابلية الاستخدام، الأسواق الرقمية.
Abstract
The present study aimed to measure the impact of using the metaverse environment across its key dimensions (perceived usefulness, perceived ease of use, emotional gratification, task-technology fit, and enhanced interactivity) on consumer purchasing strategy within digital markets. To achieve this objective, the descriptive-analytical approach was adopted as the most appropriate methodology, given its effectiveness in explaining the relationship between metaverse variables and consumer buying behavior. Data were collected through a structured questionnaire developed to align with the study’s objectives and dimensions. The study sample consisted of 250 participants selected using a simple random sampling technique from the population of consumers actively engaged in digital market environments. The findings revealed a statistically significant impact of metaverse usage on consumers' purchasing strategies. Based on these results, the study recommended that marketing institutions design immersive and value-driven virtual experiences that enhance consumer interaction and strengthen brand loyalty in digital contexts.