(مدخل مقترح لفهم بيئة الرقابة الداخلية باستخدام تقنية التنقيب في العمليات)

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

1 كلية التجارة- جامعة المنصورة

2 كلية التجارة ـ جامعة المنصورة

المستخلص

المستخلص
يهدفالبحثإلىتقديممدخلمقترحلفهمبيئةالرقابةالداخليةمنخلالالاعتمادعلىاختباراكتشافالعملياتبتقنيةالتنقيبفيالعمليات،وتمإجراءالبحثبالتطبيقعلىقاعدةبياناتتتألفمن 5172 عمليةتخص 750 طلبمنحقرضشخصي،تمتمحاكاتهابناءعلىعملياتأحدالبنوكالخاصة،وتمالاعتمادعلىنماذجليومياتالأقساموالملاحظةالمباشرةوالاستفسارفيذلك،وتوصلتالدراسةإلىتعددالإمكانياتالتيتقدمهاتقنيةالتنقيبفيالعملياتفياكتشافالعملياتومنثمفهمبيئةالرقابةالداخلية،حيث أمكن اكتشاف العمليات وفق ثلاث رؤى، أولها منظورتدفقالرقابةويعرضتتابعالأنشطةعبرسجلالأحداثبمايتوافقمعالخطواتالمفروضة،وتبينمنخلالخريطةالعملياتعددمراتحدوثكلنشاطممايتوافقمعمبدأإبداءالمنظمةالالتزامبالنزاهةوالقيمالأخلاقيةوتوضيحوجودأيمساراتغيرصحيحةأوغيرمنطقيةلبعضالعمليات. ثانيًا المنظورالتنظيميويركزعلىمعلوماتحولالمواردأوالجهاتالفاعلةفيسجلالأحداثوكيفيةارتباطهم،وتبينمنخلالهذا المنظور معدلاتأداءالموظفينممايوضحمدىالتزامالمنظمةباستقطابالأفرادالأكفاءوتطويرهمعبرتحليلالمدىالزمنيللأداء،وكذلكدورالإدارةالمنوطالقيامبهمنخلالمديرالفرعوعدماكتمالأيعمليةبدونموافقتهوالسيروفقالخطواتالصحيحة،أماعنمنظورسمةالحالةفيمكنمنتعزيزالمساءلةلمايوفرهمنمؤشراتعنوقتالقيامبالأنشطةوأوقاتالانتظاروإمكانيةحسابمتوسطالوقتالمستغرقبواسطةالموظفينفيإنجازمهامهم. ومنثمتبينإمكانيةاختباراكتشافالعملياتفيما يخص فهمبيئةالرقابةالداخليةوالتحققمنالمبادئالمرتبطةببيئةالرقابةالداخليةباستخدام خرائطالعملياتالتيتوفرهاتقنيةالتنقيبفيالعمليات.
الكلمات الدالة
نظام الرقابة الداخلية، بيئة الرقابة الداخلية، التنقيب في العمليات، اكتشاف العمليات، خرائط العمليات
Abstract
Theaim of the study isto provide a proposed approach to understand the internal control environment by relying on a process discovery test using process mining technology. The study is conducted by applying it to a database consisting of 5,172 processes related to 750 personal loan applications, which were simulated based on the processes of a private bank. Focusing on models of department diaries and direct observation and inquiry into this, the study concluded that there are multiple possibilities offered by process mining technology in discovering processes and then understanding the internal control environment, as it provided a comprehensive vision for understanding the internal control environment by presenting process models according to the control flow perspective,the organizational perspective, and the case perspective.
 

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات